Cocoon

Новый ассистент

Как это работает

Сначала выберите роль, цель и тон, затем коротко опишите бизнес и добавьте факты в базу знаний. Cocoon автоматически соберёт рабочий prompt для агента.

Если нужен особый сценарий, переключитесь в ручной режим и отредактируйте prompt сами. После сохранения агент начнёт отвечать на основе этих настроек.

Быстрые шаблоны

Заполняют форму готовым сценарием. Потом можно подредактировать.

Название ассистента Короткое понятное имя, которое поможет быстро отличать агента в списке. Роль Выберите основную модель поведения. Это влияет на структуру prompt и ответы агента. Цель Главный результат, к которому агент должен мягко вести клиента в каждом диалоге. Тон общения

Дружелюбный Официальный Напористый

Тон влияет на стиль фраз, длину ответов и подачу оффера. Информация о бизнесе Базовый контекст: чем вы занимаетесь, как работаете, что важно знать клиенту.

Пример

Студия маникюра в Пятигорске. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Записываем по имени, телефону, услуге, дате и времени. Подтверждение записи отправляем вручную.

База знаний Добавляйте только реальные факты. Лучше структурировано: услуги, цены, правила, FAQ, сценарии.

Пример

Услуги: маникюр 1500 ₽, наращивание 2500 ₽, коррекция 1800 ₽. Если клиент готов записаться, спрашивай имя, телефон, услугу, дату и время. Не обещай свободные окна без подтверждения мастера.

Расписание записи Подходит для ручного управления доступностью без внешнего календаря.

Часовой пояс В этом поясе бот будет понимать ваши часы работы и занятые слоты. Свободные часы Укажите обычный график, в который можно предлагать запись. Занятые даты и слоты Подтверждённые записи добавляются сюда автоматически. Вручную вносите только исключения: выходные, блоки времени и другие недоступные окна. Правило подтверждения Это правило попадёт в prompt и задаст поведение бота при бронировании.

PROMPT Можно оставить автогенерацию или вручную доработать формулировки под свой стиль продаж и обслуживания.

Что обычно включает хороший prompt

Роль агента, цель диалога, тон общения, факты о бизнесе, ограничения, порядок вопросов клиенту и запреты на выдуманные данные.

Бот пока не подключен.

Создать managed bot

Готово к настройке ассистента.

Тарифы

Cocoon Free

1 ассистент, 100 сообщений

Лимиты активны.

Тариф ...

Лимит ассистентов ...

Остаток сообщений ...

Cocoon Plus

3 ассистента и 2500 сообщений

990 Stars

Cocoon Pro

5 ассистентов и 5000 сообщений

1490 Stars

Новый ассистент

Быстрые шаблоны

Тарифы

Cocoon Free

Cocoon Plus

Cocoon Pro

Заявки

Записи

Диалоги